第四章   分析

主要工作：

1. 确认项目目标
2. 分析潜在原因
3. 识别关键原因
4. 权衡财务影响

本章课程大纲

• 过程分析
• 原因分析
• 数据分析
• 服务过程分析

过程分析

目的：

过程分析方法：

• 流程图
• 作业增值分析
• 作业时间分析
• 库存分析
• 设备管理分析（全面生产维护）
• FMEA(潜在失效模式及影响分析)：用来分析产品的设计、制造过程或服务过程中的潜在失效，降低项目风险的方法

七大浪费：运输(T)、库存(I)、动作(M)、等待(W)、过度生产(O)、多余工序(O)、不合格（D）

找到关键影响因素。